HomCare Oy:n verkkokaupan toimitusehdot

Maksutavat

Verkkopankkiasiakkaat: Nordea, Osuuspankki, Sampo, SP/Pop, S-pankki, Ålandsbanken, Tapiola, Handelsbanken, Aktia
Ennakkomaksut: Postiennakko postiin tai bussiennakko Matkahuollon kautta
Luottokortit: Visa, Visa Electron ja MasterCard
Tilisiirto: Tavaran toimitus maksusuorituksen saavuttua
Paypal-tilimaksu: Paypal-tilin luonneille

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, HomCare toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy,
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Tilisiirto

Voit maksaa tilauksen myös suoraan HomCare Finland Oy:n pankkitilille. Tilinumerot:

Nordea FI51 1312 3000 6051 67
Osuuspankki FI15 5297 0020 0334 61
Sampo FI04 8000 1170 6661 44
Säästöpankki FI22 4006 1120 0325 56

Toimitusmaksu

Toimitusmaksu määräytyy valitun kuljetusmuodon mukaan, ja se on kotimaassa 10 €-16 € tilausta kohden. Toimitusmaksu sekä muut ennakko- ja toimitusmaksut ilmoitetaan siirtyessäsi kassalle. 

Toimitusaika

Toimitusaika on n. 1 viikko tilauksesta. Vastaanottajalla on mahdollisuus valita pikatoimitus, josta tulee 5 € pikatoimitusmaksu. Pikatoimitus nopeuttaa tilauksen käsittelyä.

Toimitustapa

Tuotteet toimitetaan postitse tai Matkahuollon kautta. Postitse lähetetyt paketit toimitetaan postin kotiinkuljetuksena (normaalin päiväpostin mukana klo 14 mennessä) tai lähimpään postitoimipaikkaan, ja Matkahuollon kautta toimitetut paketit kotiinkuljetuksena tai ne ovat noudettavissa Matkahuollon Pakettipisteistä tai asiamiespisteistä: Siwat, Valintatalot ja Euromarketit kautta maan. Toimitamme tilaukset vain Suomeen. Muista maista tilatessasi ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Matkahuolto soittaa ennen paketin toimittamista ja lähettää tekstiviestin, kun paketti on noudettavissa. Posti ei soita ennen paketin toimittamista ja jos kukaan ei ole vastaanottamassa pakettia, siitä jätetään saapumisilmoitus ja paketti on noudettavissa postitoimipaikasta.

Jäsenetu

HomCare myöntää NaturCare Clubin jäsenille sekä jälleenmyyjilleen etuuksia, jotka näkyvät verkkokaupassa.

Arvonlisävero

Verkkokaupassa esittämämme tuotehinnat sisältävät arvonlisäveron.

Tyytyväisyystakuu

HomCare antaa kaikille tuotteilleen täydellisen 21 vrk:n tyytyväisyystakuun. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostamaasi tuotteeseen, voit vaihtaa sen toiseen tai saada rahahyvityksen. Peruuttamisaika alkaa kulua vasta tavaran tai ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta. Tuote tulee palauttaa tuotepakkauksessa, jossa on kaikki tuotteeseen kuuluvat osat mukana. Kauppa voidaan peruuttaa myös ennen tavaroiden vastaanottamista puhelimitse numeroon 09 224 8910 tai sähköpostitse osoitteeseen Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen . Tilaukset palautetaan asiakaspalautuksena, jonka postituskustannuksista vastaa HomCare.

Palautuspaketissa tulee olla seuraavat tiedot:

• Tilaus- ja laskunumero sekä tilaajan nimi.
• Mikä tai mitkä tuotteet vaihdetaan ja mihin ne vaihdetaan.
• Tilinumero, pankki ja tilinomistajan nimi, jos sovitaan, ettei tuotteita vaihdeta mihinkään.

Jos vastaanottaja ei nouda posti- tai bussiennakolla lähetettyä lähetystä, tämä tulkitaan tilauksen peruuttamiseksi, tällöin veloitetaan paketin lähetyskuluina 17 euroa.

Tilaaminen

Verkkokaupassa näet tilauksen etenemisen. Internetin kautta ostaminen kuuluu kuluttajasuojan etäkaupan piiriin. Alle 18-vuotiailla tulee olla vanhempien suostumus tilaamiseen. Ota tällöin ennen tilaamista sähköpostitse yhteyttä asiakaspalveluumme.

Yhteystiedot

HomCare Finland Oy
Juurikuja 4
03100 Nummela
Puh. 09 224 8910
Fax  09 2248 9150
S-posti: Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen
www.homcare.fi

TIETOSUOJA

Sitoudumme kunnioittamaan yksilön- ja tietosuojaa. Käsittelemme henkilötietoja vastuullisesti henkilötietolain asettamissa puitteissa. Verkkokaupan vasemmasta laidasta löydät laatimamme rekisteriselosteen kohdasta "Tietosuoja".