HomCare Nordic Oy:n rekisteriseloste

EU:n yleinen tietosuoja-asetus (2016/679)
Päivitetty: 1.4.2022

1. Rekisterinpitäjä
Nimi: HomCare Nordic Oy
Y-tunnus: 1106156-2
Kotipaikka: Helsinki
Yhteystiedot: Juurikuja 4, 03100 Nummela

2. Rekisteriasioista vastaava henkilö ja/tai yhteyshenkilö
Vastaava henkilö: Mirva Hatakka
Yhteystiedot:
Osoite: Juurikuja 4, 03100 Nummela
Puhelinnumero: 09 2248 910
Email-osoite: mirva.hatakka@homcare.fi

3. Rekisterin nimi
HomCaren henkilörekisteri ja markkinointirekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus (rekisterin käyttötarkoitus)
Rekisterin tarkoitus on HomCaren asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely.

Rekisteriä käytetään mm. kadonneiden pakettien seurantaan, toiminnan kehittämiseen sekä tilastollisiin tarkoituksiin. Rekisterin tietoja voidaan käyttää myös HomCaren omiin tarkoituksiin mainonnan kohdistamiseen niille henkilöille, jotka eivät ole sitä kieltäneet. HomCare-edustajilla on pääsy omien asiakkaittensa tietoihin ja he voivat käyttää tietoja asiakassuhteen hoitoon.
Asiakkaalla on oikeus kieltää markkinointi lähettämällä siitä viestiä osoitteeseen homcare@homcare.fi. Rekisteröidyllä on oikeus tarkistaa omat tietonsa, korjata omia tietojaan ja pyytää tietojensa poistamista.

5. Rekisterin sisältämät tiedot
Henkilörekisteri sisältää seuraavia tietoja:
Henkilön etu- ja sukunimi
Sähköpostiosoite
Postiosoite
Puhelinnumero
Tiedot käsitellyistä tilauksista
Tilausten DHL:n/Matkahuollon seurantatiedot

6. Automaattisesti kerätyt tiedot
Yllä kuvattujen sinulta kerättyjen henkilötietojen lisäksi käsittelemme henkilötietojasi, kun asioit verkkosivuillamme, vaikka et olisikaan rekisteröitynyt asiakkaaksemme tai kirjautunut palveluumme. Kun siirryt HomCaren verkkosivuille, käsittelemme seuraavia tietojasi evästeiden, Facebook-pikselien ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla:
– Päätelaitettasi ja verkkokäyttäytymistäsi koskevat tiedot (esim. IP-osoite, selaintyyppi ja selaushistoria)
– Selailun ajankohta ja istunnon kesto
– Mitä linkkejä tai mainoksia klikkaat ja mitä mainoksia tai muita sisältöjä olet katsonut
– Analytiikan ja seurantatekniikoiden avulla johdettu ja profiloitu tieto
Henkilötietoja voidaan yhdistellä myös muiden palvelujen kautta kerättyihin tietoihin.

7. Tietojen luovutus
Henkilötietoja käsitellään tietosuoja-asetuksen sallimissa ja edellyttämissä rajoissa. HomCarea edustavilla Edustajilla on oikeus seurata omia asiakastietojaan. Luovutamme henkilötietoja kulloinkin voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa.

Jaamme asiakasdataa kolmansille osapuolille, jotka tuottavat palveluita puolestamme. Luovutamme henkilötietoja yhteistyökumppaneillemme kuten maksupalveluntarjoajalle verkkokaupassa tehtyjen ostosten maksujen suorittamiseksi.  Lue lisää täältä, miten maksupalvelun tarjoajamme Klarna käyttää tietojasi: https://www.klarna.com/fi/tietosuoja/

8. Rekisterin suojaus
HomCare tallentaa asiakastiedot ByDesignin suojatulle palvelimelle Yhdysvaltoihin sekä DHL:n, Matkahuollon ja Postiviidakon järjestelmiin.

9. Käytämme evästeitä

Käytämme verkkosivuillamme (www.homcare.fi) ja verkkokaupassamme (shop.bydesign.com/homcare) evästeitä (cookies), Facebook-pikseleitä ja muita vastaavia tekniikoita palvellaksemme asiakkaitamme mahdollisimman hyvin. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka voidaan toimittaa päätelaitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme. Käytämme evästeitä verkkopalvelumme toiminnallisuuksien mahdollistamiseksi, kuten kirjautumisen ja ostoskoriominaisuuden toteuttamiseksi. Evästeet helpottavat, parantavat ja nopeuttavat verkkosivujemme selausta ja käyttäjäkokemusta.

Evästeiden avulla keräämme tietoja käyttämistäsi päätelaitteista ja käyttäytymisestäsi palvelussamme, kuten tietoja siitä, miltä sivulta olet saapunut palveluumme, mitä selainta käytät tai milloin ja mitä palvelun osiota olet selannut. Käytämme näitä tietoja esimerkiksi verkkopalvelumme käyttömukavuuden kehittämiseen, kävijädatan analysoimiseen, asiakastutkimukseen, sisältöjen personointiin sekä viestinnän ja markkinoinnin kohdentamiseen ja mainonnanhallintaan. Saatamme sinua mahdollisesti kiinnostavien tuotteiden määrittämiseksi kerätä tietoja avaamistasi sivuista tai ostamistasi tuotteista, jotta voimme markkinoida asiaankuuluvia palveluja sinulle. Facebook-pikselien avulla voimme kohdentaa sinulle kiinnostavaa markkinointia myös Facebookissa.

Voit sallia tai kieltää muiden kuin sivun toiminnalle välttämättömien evästeiden käytön evästeponnahdusikkunasta, joka näytetään sivun alalaidassa tullessasi ensi kertaa sivuillemme. Voit milloin tahansa muuttaa valitsemiasi asetuksia sivun vasemman alanurkan napista ”Evästeasetukset”. Sinulla on mahdollisuus koska tahansa estää evästeiden käyttö kokonaan tai osittain muuttamalla selaimesi asetuksia. Voit halutessasi myös poistaa aiemmin tallentuneet evästeet. Huomaathan, että evästeiden käytön estäminen saattaa kuitenkin vaikuttaa verkkosivustomme ja palvelujemme niiden osien tai toimintojen käyttämiseen tai jopa estää ne kokonaan.